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購物流程
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付款方式
出貨說明及運送方式
- 商品以宅配配送，訂單成立並完成付款後，商品將於七個工作天內（不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
- 為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
- 配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
- 配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
- 若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，爵林將取消該筆訂單。
- 為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。
國外寄送方式：- 中國、香港地區使用順豐速運，一般約3-4個工作天可收到，節慶年節前因貨運量大增，約7個工作天左右可收到。
- 其他地區使用郵局航空寄送，約7-12天可收到。
運費計算
- 線上單次消費（冰心蛋捲&禮盒運費另計）滿台幣2000(含）免運費，未滿額運費為150元。
- 冰心蛋捲因需冷藏宅配，故單次消費滿台幣3000（含）免運費，未滿額運費為200元。
- 禮盒因體積較大，故單次消費滿台幣6000（含）免運費，未滿額運費為150元。
- 禮盒滿5萬可免費寄3個地址（10萬可免費6個，依次計算）。
- 國外配送運費依寄送地區及包裹材積計算，請留下正確的e-mail信箱 or LINE ID or Wechat，會有專人聯繫。
退換貨處理
- 僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
- 如訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達後7天內(含國定例假日)請撥打客服專線（02）-2883-2958，服務時間為11:00 ~18:30；或0989213168，服務時間18:30～22:00，逾期恕不受理。
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鑑賞期規定
- 依據消費者保護法之規定，線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，爵林堅果坊則提供7天鑑賞期，鑑賞期間作為您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在鑑賞期間內要求退貨退款，但提醒您，所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，否則有權力拒絕您的退貨退款要求。r